Bienvenue sur le site internet https://www.elf.com. En vous connectant ou en consultant le site internet, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté, sans limitation ni réserve, la charte données personnelles et cookies (la « charte ») et nos conditions générales d’utilisation. Veuillez noter que d'autres conditions générales et chartes données personnelles et cookies s’appliquent aux autres sites du groupe TotalEnergies et nous vous recommandons de les consulter attentivement.
La charte vise à vous informer des droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l'égard de notre utilisation de vos données personnelles et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger.
TotalEnergies SA est le « responsable du traitement » de données personnelles relatives à la gestion du site internet. Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable.
1. Finalité, fondement du traitement des données collectées et durée de conservation
Vous êtes susceptibles de nous fournir un certain nombre de données personnelles telles que vos nom et prénom, adresse, mail, numéro de téléphone, employeur, fonction, afin de bénéficier des services offerts par le site et afin de répondre notamment à vos demandes d’information.
Vous consentez à ce que nous traitions vos données. Ces informations sont nécessaires pour permettre de traiter votre demande, à défaut celle-ci ne pourra être traitée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause le(s) traitement(s) effectué(s) antérieurement, en écrivant à l'adresse suivante :
TotalEnergies Lubrifiants
Secrétariat Général - Contrôle Interne
562 avenue du Parc de l’Ile,
92029 Nanterre Cedex.
Dans nos formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués par un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le(s) service(s) demandé(s).
Vos données personnelles ne sont pas traitées ultérieurement[5] de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus ou sous les formulaires de collecte. Vos données sont conservées au maximum 3 ans (avec une purge de la base de données tous les 6 mois au bout des 3 ans).
2. Destinataires des données
Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à certains départements du responsable du traitement ou des sociétés du groupe Total ainsi qu’à certains partenaires, ou sous-traitants.
3. Transferts de données
Tout transfert de données vers un pays tiers hors de l’Espace Economique Européen est réalisé en conformité avec la règlementation applicable et de manière à assurer une protection adéquate des données.
Au titre des services fournis sur le site, vos données vos nom et prénom, adresse, mail, numéro de téléphone, employeur, fonction peuvent être transférées vers les filiales TotalEnergies situées en dehors de l’Union européenne.
Afin d’assurer une protection adéquate des données personnelles originaires de l’Espace Economique Européen pouvant être transférées à des entités du groupe TotalEnergies établies hors de l’Espace Economique Européen, des « Binding Corporate Rules » (BCR - Règles internes d'entreprise) ont été adoptées.
Pour les transferts de données personnelles qui ne sont pas couverts par les BCR et réalisés vers des pays hors de l’Espace Economique Européen[7], d’autres mesures sont mises en place pour assurer une protection adéquate des données.
4. Sécurité et confidentialité de vos données
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
5. Gestion des Cookies
5.1. Principe
Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site internet https://elf.com (Par exemple : nombres de visites, nombre de pages vues) et permet notamment de faciliter vos visites sur le site.
Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l'enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation via les instructions figurant ci-dessous (« Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage »).
Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » ou si vous vous opposez à l’installation de « cookies » sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du site internet.
5.2. Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage
Les cookies qui peuvent être installés sur votre serveur, lorsque vous naviguez sur le site, sont des cookies qui ont soit pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez (cookies de langues, cookies d’identification …), soit des cookies de statistiques ou autres cookies dans les conditions décrites ci-dessous.
Lorsque les cookies exigent votre accord préalable à leur installation, nous vous le demandons au moyen du lien « pour en savoir plus », figurant sur la première page du site internet, étant précisé que la poursuite de votre navigation sur le site vaut acceptation.
5.2.1 Quels sont les cookies installés?
Les cookies proposés par le responsable de traitement
| Cookie | Description | Comment le refuser ? | Période |
|---|---|---|---|
| Drupal.language | Permet de mémoriser la langue du navigateur | Référez-vous au point 6.2.2 | 7 jours |
| Drupal_language_redirection | Permet d'effectuer une redirection en fonction de la langue du navigateur | Référez-vous au point 6.2.2 | 7 jours |
| Drupal.tableDrag.showWeight | Cookie technique Drupal | Référez-vous au point 6.2.2 | 13 mois |
| has_js | Cookie technique Drupal | Référez-vous au point 6.2.2 | 13 mois |
| splash_screen | Permet de mémoriser le choix de l'utilisateur sur une bannière d'accueil | Référez-vous au point 6.2.2 | 13 mois |
Cookies tiers
| Cookie | Description | How do you object? | Period |
|---|---|---|---|
| utag_main (Tealium) |
Permet d'intégrer des tags sur le site | Référez-vous au point 6.2.2 | 13 mois |
| _unam (ShareThis) |
Permet de partager du contenu sur les réseaux sociaux | Référez-vous au point 6.2.2 | 13 mois |
| Idrxvr (ATINTERNET) |
Permet de mesurer l'audience |
Référez-vous au point 6.2.2 | 7 mois |
| _kuid_ (Salesforce) |
Permet de mesurer les audiences du site et de les organiser par ensemble afin d’améliorer la connaissance des utilisateurs de Total et de diffuser des messages publicitaires ciblés | https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience-studi… | 13 mois |
| Google Ads "NID" | Permet de collecter des informations de navigations et de proposer des publicités ciblées sur les outils de Google via sa plateforme Google Ads | https://optout.networkadvertising.org/?c=1 | 6 mois |
| atuserid | Cookie d'identifiant visiteur client-side (prend le dessus sur les server-side) | 6 mois | |
| Atauthority | Cookie d'exemption CNIL qui permet le stockage/l’enregistrement du consentement visiteur | 6 mois | |
| Idirxvr | Identifiant visiteur historique (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours) | 13 mois | |
| Atidx | Identifiant visiteur sécurisé (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours) | 13 mois | |
| Atid | Identifiant visiteur principal (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours) | 13 mois | |
| Atreman | Permet de garder en mémoire la campagne rémanente | 30 jours | |
| Atsession | Liste des nouvelles campagnes rencontrées au cours d’une visite, afin de ne pas mesurer plusieurs fois la même campagne | 30 jours |
Les cookies de statistiques permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des utilisateurs sur le site et leur fréquence de retour. L’outil de statistiques utilisé, ATINTERNET, génère un cookie avec un identifiant unique, dont la durée de conservation est limitée à 13 mois. Votre adresse IP est également collectée afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Celle-ci est immédiatement anonymisée après utilisation, empêchant ainsi votre identification en tant que personne physique. Les données statistiques de fréquentation sont recueillies par le prestataire AT Internet et sont par la suite restituées au responsable de traitement de façon agrégée et anonyme dans une interface web à laquelle il a seul accès. Les données recueillies ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins. Vous pouvez à tout moment bloquer ces cookies selon la procédure d’ « opt-out » visée dans la pop-up en bas de page.
5.2.2. Comment supprimer, être averti de l’installation de cookies ou paramétrer votre navigateur ?
- Comment supprimer, être averti de l’installation de cookies ou paramétrer votre navigateur ?
- Allez sur votre poste de travail ;
- Sélectionnez dans C :\ le dossier Windows ;
- Ouvrez le dossier “Temporary Internet Files” ;
- Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A) ;
- Choisissez l’option “supprimer”.
- Allez sur votre poste de travail ;
- Comment paramétrer votre navigateur pour refuser ou être averti de l’installation de cookies ?
- Navigation avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Sécurité”, “Personnaliser le niveau”, dans le menu déroulant allez à “cookies”, rubrique “autoriser les cookies sur votre ordinateur”, choisir “demander” pour être avertis ou “désactiver” pour refuser tous les “cookies” ;
- Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
- Navigation avec Firefox : Cliquer sur “Outils”, “Options”. Dans “Vie privée” décocher “Accepter les cookies” ;
- Navigation avec Google Chrome : Cliquer sur “Personnaliser et contrôler Google Chrome”, choisir “Paramètres”. Dans “Confidentialité” cliquer sur “Paramètres de contenu” et cocher “Bloquer les cookies et les données de site tiers”;
- Navigation avec Safari : Cliquer sur “Préférences” puis sur “Confidentialité” puis sélectionner une option relative aux “Cookies et données de site web” : “Toujours bloquer”, “Autoriser à partir du site web actif uniquement”, “Autoriser à partir des sites web que j’ai visités”.
6.Vos droits / Contact
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données personnelles.
Vous pouvez demander la communication de vos données personnelles et vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou la portabilité de vos données personnelles.
Vous pouvez exercer vos droits et nous interroger sur le traitement de vos données personnelles en vous adressant au :
TotalEnergies Lubrifiants
Secrétariat Général - Contrôle Interne
562 avenue du Parc de l’Ile,
92029 Nanterre Cedex
Enfin, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité en charge du respect des obligations en matière de protection des données personnelles. (Pour les sites web français : auprès de la CNIL).